Vilkår og betingelser

Opdateret 13. oktober 2026

Her finder du vilkårene for at booke yoga, forløb og individuel undervisning hos RUM. Læs dem før du bestiller, og gem din ordrebekræftelse, så du altid kan finde de datoer og den pris, du har valgt.

1. Om RUM

Vilkårene gælder for de konkrete hold og datoer, som fremgår af bookingkalenderen. Eventuelle særlige betingelser for en workshop eller individuel undervisning skal fremgå af tilbuddet, før du booker.

2. Booking og din plads

Du vælger en praksis eller et forløb i kalenderen. Kontrollér dato, tidspunkt, antal gange og samlet pris, inden du gennemfører din booking. En booking gælder én deltager. Et forløb omfatter alle de datoer, der er vist ved bestillingen.

Hatha- og Yin-hold har højst 6 deltagere. Individuel undervisning har én plads. Forløb og enkeltpladser på samme tidspunkt deler holdets kapacitet. En plads i kurven er ikke en bekræftet reservation.

Ved betaling reserveres pladsen midlertidigt i op til 20 minutter. Hvis betalingen ikke gennemføres, kan pladsen blive frigivet til andre. Den endelige booking fremgår af din bekræftede ordre og af Mine bookinger. Kontakt RUM, hvis en betaling er gennemført, men din booking mangler eller er markeret til kontrol.

3. Priser og betaling

• En enkelt Hatha- eller Yin-praksis: 150 kr.
• Forløb: 125 kr. pr. gang, betalt samlet.
• 4 gange: 500 kr. · 5 gange: 625 kr. · 6 gange: 750 kr.
• Prisen på individuel undervisning og workshops fremgår af det konkrete tilbud.

Priserne vises i danske kroner. Kontrollér det samlede beløb ved checkout. Bookingen er et enkelt køb og opretter ikke et løbende abonnement. Der foretages ikke automatisk betaling for nye forløb.

Den planlagte løsning er kortbetaling gennem Stripe ved booking. RUM skal have tilsluttet sin betalingskonto og testet bekræftelser, før siden åbner for køb. Tilbagebetalinger håndteres af RUM gennem den anvendte betalingsløsning.

4. Din konto og ordrebekræftelse

Du bruger en kundekonto til at se dine bookinger, melde afbud og vælge en ledig erstatningspraksis. Brug korrekte kontaktoplysninger ved en rigtig booking, og beskyt din adgangskode. Del ikke din konto med andre.

Kontrollér bookingen under Mine bookinger efter bestilling. Ved almindelig drift kan du også modtage en ordrebekræftelse på e-mail. Tjek eventuelt spamfilteret. E-mails og automatiske beskeder sendes ikke fra den lokale demo.

5. Når du kommer

RUM ligger på Katrineholmsalle 90, 8300 Odder. Døren åbner 15 minutter før praksis og låses 5 minutter før start, så holdet kan begynde i ro. Kom i god tid. Måtter, bolster, tæpper og blokke er klar, og der er vand og te.

Lokalet ligger i kælderen og nås via trin og trappe. Der er ikke et separat omklædningsrum eller mulighed for bad. Læs gerne siden med praktiske oplysninger inden dit første besøg.

6. Afbud og udeblivelse

Du skal melde afbud senest 5 timer før den konkrete praksis. Afbud registreres under Mine bookinger og frigiver din plads på holdet. Kontakt RUM, hvis du har tekniske problemer med at afmelde dig.

En afmelding udløser ikke automatisk en tilbagebetaling. På et forløb gives der ikke penge retur for en time, du ikke deltager i. Du kan i stedet bruge reglerne om en erstatningspraksis nedenfor. Ved spørgsmål om tilbagebetaling af en enkeltstående booking skal du kontakte RUM. RUM skal afklare de endelige tilbagebetalingsvilkår for drop-in før produktionsåbning.

Ved for sent afbud eller udeblivelse er der ikke en automatisk ret til en erstatningstime. Disse afbudsregler vedrører dit eget afbud; aflysninger eller mangler fra RUMs side behandles særskilt nedenfor.

7. Erstatningspraksis på et forløb

Har du meldt rettidigt afbud til en forløbstime, kan du vælge en kommende ledig praksis af samme type i Mine bookinger. En afmeldt Hatha-time erstattes med Hatha, og en afmeldt Yin-time erstattes med Yin.

Der skal være en ledig plads, og erstatningspraksissen skal ligge mere end 5 timer fremme. Du kan ikke vælge et tidspunkt, hvor du allerede har en plads. Den enkelte afmeldte forløbstime kan erstattes én gang. Afmelder du også erstatningstimen, opstår der ikke en ny erstatningskredit.

8. Venteliste og nye forløb

Er et hold fuldt, kan du tilmelde dig ventelisten med din e-mail og dit tilvalg af en besked. En ventelisteplads er ikke en booking, betaling eller garanti for en plads.

Hvis der bliver plads, kan RUM sende en besked. Du skal derefter selv booke, mens pladsen fortsat er ledig. Du kan framelde dig ventelisten via det personlige link i beskeden.

Beskeder om nye forløb er et særskilt, frivilligt tilvalg. Tidligere forløbsdeltagere med dette tilvalg kan få adgang før offentlig åbning. Du kan ændre dit valg i Mine bookinger.

9. Hvis RUM aflyser eller ændrer et hold

Hvis RUM aflyser en betalt praksis, skal du tilbydes en anden dato eller tilbagebetaling for den aflyste ydelse. Du behøver ikke acceptere en ny dato, der ikke passer dig. Ved en aflyst gang på et forløb vedrører tilbagebetalingen den aflyste del.

RUM kontakter dig om væsentlige ændringer i dato, tidspunkt eller indhold. Hvis en væsentlig ændring betyder, at du ikke kan benytte bookingen, skal løsningen aftales med dig. Tilbagebetaling håndteres af RUM; hjemmesiden refunderer ikke automatisk ved en aflysning.

10. Fortrydelse og daterede aktiviteter

Bookingerne gælder konkrete datoer eller et bestemt forløb. For fritidsaktiviteter på en bestemt dato gælder den almindelige 14-dages fortrydelsesret ved fjernsalg som udgangspunkt ikke. Et dateret yogahold eller kursus kan være omfattet af denne undtagelse. Det er derfor vigtigt at kontrollere tiderne inden køb.

Undtagelsen må ikke anvendes automatisk på andre typer produkter eller aftaler. Tilbydes eksempelvis udaterede ydelser eller abonnementer senere, skal de relevante fortrydelsesregler oplyses særskilt. Afbudsreglerne ovenfor er en del af den konkrete booking og er ikke det samme som lovbestemt fortrydelsesret. Læs Forbrug.dk om daterede kurser og fortrydelse.

11. Deltagelse og hensyn

Du inviteres til at lytte til din krop, tilpasse bevægelserne og tage pauser. Fortæl Pia, hvis der er noget, du ønsker at tage hensyn til. Undlad at skrive følsomme helbredsoplysninger i bookingens fritekstfelter.

Disse vilkår begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder eller RUMs ansvar efter gældende dansk ret. Der gives ikke en generel ansvarsfraskrivelse for undervisningen.

12. Kontakt og klager

Kontakt først RUM, hvis du er utilfreds med en booking eller den leverede undervisning. Beskriv problemet, den relevante dato og eventuelt ordrenummer, så sagen kan undersøges. Send ikke kortoplysninger eller følsomme oplysninger i din henvendelse.

Kan sagen ikke løses, kan du undersøge mulighederne for mægling eller klage hos Nævnenes Hus. Om din sag kan behandles, afhænger blandt andet af ydelsen og de gældende adgangsbetingelser. Se klageprocessen hos Nævnenes Hus.

13. Personoplysninger og ændringer i vilkårene

Læs privatlivspolitikken om konti, bookinger, ventelister og cookies. De vilkår, du accepterer ved en booking, gælder for den bestilling. Senere ændringer ændrer ikke automatisk allerede indgåede aftaler.